Dùng Viettel Money trên ibet365 — từng bước rõ ràng

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính. Khi rút tiền lần đầu về ví Viettel Money, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận chủ ví khớp với chủ tài khoản

Là mã số duy nhất sinh ra sau mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác mà không cần hỏi thêm thông tin.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi cổng thanh toán đang xác nhận với Viettel Money. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức giới hạn cụ thể hiển thị trong trang nạp/rút của tài khoản bạn, không cố định cho mọi người dùng.

Là bước bạn nhập mã PIN cá nhân trong ứng dụng Viettel Money để phê duyệt lệnh chuyển tiền. Đây là bước bảo mật phía ví, ibet365 không can thiệp vào bước này.

Khi giao dịch nạp tiền bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví Viettel Money, số tiền sẽ được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh và xử lý yêu cầu hoàn tiền.